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数据纠错、收藏找回、赛事合作，三条渠道直通博业体育团队

比分节点对不上、常用页面在收藏夹里翻不到、想谈赛程与战报的内容分发——先说清你手上是哪一类问题，我们按先后顺序接手，把该走哪条线、多久有回音一次交代清楚。博业体育中国站的客服邮箱与电话在工作日 9:00–18:00 保持在线。

赛事数据问题优先受理 页面收藏问题优先受理 一般反馈按到件顺序排队
查看联系渠道 留下需求
夜间球场灯光透过雨幕散开的光斑，冷绿色调，画面中无人物
夜场灯光下的值班席，是我们接起每一通赛事咨询的地方

联系渠道

三条官方渠道，对号入座最快

邮箱、电话、通讯地址各自适用的场景不同，右侧动作可以把信息直接取走。地址只用于函件与资料寄送，来访请先用邮件约时间。

按问题类型看
  • 01 客服邮箱 email@boye-stadium.com.cn 工作日 9:00–18:00 在线。赛事数据与页面收藏问题优先处理，写清轮次和现象能省下一轮往返。
  • 02 联系电话 17128489007 同一时间段有人值守，适合着急确认的单场问题；复杂描述建议改走邮箱，便于附上截图和代号。
  • 03 通讯地址 湖南省长沙市岳麓区麓谷大道627号 用于合作资料、协议文本与纸质函件的往来寄送。

处理顺序

先数据和收藏，其余按到件顺序排队

赛程密集的时候，收件箱一天能进上百封。为了不让你的问题沉底，我们把入口分成三档，写清问题类型会自动排到对应的队里。

先看使用教程
  1. 1

    赛事数据问题

    比分节点、关键事件、轮次记录或对照表里的数值和你的印象不一致。这类问题排在最前，数据组会调出当场录入记录逐条比对，通常当天给出修正结果或说明为什么保持原值。

  2. 2

    页面收藏问题

    收藏夹里的常用页面打不开、分组位置变了、置顶失效，或者换设备后没同步过来。收藏类问题紧随数据之后处理，我们会给出恢复路径或等效入口，必要时手工帮你重建分组。

  3. 3

    内容合作与一般反馈

    栏目建议、内容引用、赛季专题共建这一类，两个工作日内回复对接人。遇到整轮赛事集中的时段会顺延，但我们会先告诉你大概什么时候有回音，不让你干等。

合作方向

三类伙伴，三种对接方式

点开对应的一条，能看到我们要你准备的材料。备齐之后再发邮件，第一封就能进入实质沟通。

反馈准备

把这几样带上，一次说清

按下面的顺序写进邮件，多数问题一轮就能定下来，不用来回确认。

  1. 01

    出问题的位置

    写到栏目和轮次，比如数据对照表的哪一轮，或者战报专栏里的哪一场，比只写“比分不对”有用得多。

  2. 02

    对阵双方的代号

    复制比赛卡片上的队伍代号贴进正文，我们能直接定位到那一条记录。

  3. 03

    设备与版本

    安卓端焕新版还是 iOS 经典版，写清楚能免去一次反问；收藏类问题尤其需要这一项。

  4. 04

    现象与期望

    你看到的是什么，你认为应该是什么，两句话就够。对照表数值类问题请把两队的数字都写出来。

  5. 05

    截图或文字留存

    手边有留存就一并附上；没有也不影响受理，我们仍会按轮次和代号去查。

留下需求

写下你的问题，按到件顺序处理

填写不完整时会在提交前提示你补齐。提交后我们会按到件顺序排队，赛事数据与页面收藏两类排在最前，合作意向随后由对接人接手。

  • 9:00–18:00 工作日有人值守
  • 2 个工作日 合作意向回复对接人
  • 41 项 可反馈的数据字段范围
只在回复本次问题时使用。